Data ostatniej aktualizacji: 04.09.2026
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi warunkami korzystania z naszego sklepu internetowego. Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz niniejszy regulamin w całości.
1. Definicje
- Sklep internetowy: Oznacza platformę internetową prowadzoną przez Femine Heels, na której oferowane są produkty do sprzedaży.
- Klient: Oznacza osobę fizyczną, która korzysta z usług oferowanych przez sklep internetowy.
- Produkt: Oznacza towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
2. Zamówienia
- Składając zamówienie w naszym sklepie internetowym, potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią lub masz zgodę rodzica lub opiekuna.
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
- Potwierdzenie zamówienia nie stanowi akceptacji oferty sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po akceptacji zamówienia przez naszą stronę internetową.
3. Ceny i płatności
- Ceny produktów podane na naszej stronie internetowej są wyrażone w walucie złoty.
- Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że zapoznałeś się z kosztami dostawy i wszelkimi dodatkowymi opłatami.
- Transakcje e-przelewem są świadczone za pośrednictwem Przelewy24.
4. Dostawa
- Termin dostawy zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.
- Po otrzymaniu przesyłki, sprawdź ją pod kątem ewentualnych uszkodzeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, prosimy o kontakt z nami w celu zgłoszenia reklamacji.
- Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem następujących przewoźników i metod dostawy:
- InPost Kurier – 18,00 zł
- InPost Paczkomat – 17,00 zł
- DPD Kurier – 17,00 zł
- DPD Pickup Point – 13,00 zł
- Orlen Paczka – 12,00 zł
- Pocztex Kurier – 16,00 zł
- Pocztex Punkt – 14,00 zł
- Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszty są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
- Nieodebranie przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Po zwrocie przesyłki do Sprzedawcy skontaktujemy się z Klientem drogą mailową i wyznaczymy termin 14 dni na wybór jednej z opcji: (a) ponowna wysyłka zamówienia, przy czym koszt ponownej wysyłki ponosi Klient, zgodnie z cennikiem dostawy z pkt 4, albo (b) odstąpienie od umowy na zasadach opisanych w pkt 5. Jeśli Klient nie odpowie w wyznaczonym terminie, Sprzedawca ponownie się z nim skontaktuje i może zaproponować zakończenie umowy za porozumieniem stron.
5. Zwroty i reklamacje
- Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, prosimy napisz do nas tutaj: biuro@femineheels.pl lub odwiedź zakładkę Zwroty, Wymiany i Reklamacje
- W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji.
- Więcej o zwrotach znajdziesz TUTAJ
6. Kody rabatowe i promocje
- W Sklepie internetowym Femine Heels mogą być udostępniane kody rabatowe uprawniające do obniżenia ceny produktów na zasadach określonych przez Sprzedawcę.
- W ramach jednego zamówienia Klient może wykorzystać wyłącznie jeden kod rabatowy, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
- Kody rabatowe nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści taką możliwość.
- W przypadku wystąpienia błędu technicznego umożliwiającego jednoczesne zastosowanie kilku kodów rabatowych, pomimo ograniczeń określonych w niniejszym Regulaminie, Sprzedawca ma prawo poinformować Klienta o nieprawidłowo naliczonym rabacie oraz zaproponować realizację zamówienia z zastosowaniem jednego, wybranego przez Klienta kodu rabatowego.
- Jeżeli wskutek błędu technicznego doszło do nieprawidłowego naliczenia rabatu, Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia na błędnych warunkach, informując o tym Klienta. W przypadku dokonania płatności Sprzedawca zwróci otrzymane środki.
6. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów są gromadzone i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z naszą Polityką prywatności.
- Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
7. Zmiany w regulaminie
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie.
- Zmiany wchodzą w życie od momentu ich opublikowania na naszej stronie internetowej.
8. Dane sprzedawcy
Femine Heels Dominika Uniewska
NIP 9562414757
REGON 545567130
ul. Strobanda 16c/28 87-100 Toruń